Warranty

Devoluções

Produtos adquiridos, porém, não desejados e/ou inadequados:

- Se comprou um produto e deseja devolvê-lo, terá até 14 dias após sua aquisição para nos notificar;

- Apenas serão aceites produtos nas condições nas quais foram vendidos e se mantiverem todas as películas protetoras e selos de segurança intactos.

Garantias

Produtos novos beneficiam de um período de garantia de 2 anos, em caso de usados, o período é reduzido a 1 ano. (Decreto-Lei n.o 84/2008, de 21 de Maio). Consumíveis cuja utilização imprópria importa o mau funcionamento dos mesmos, como no caso das baterias e acessórios, têm um prazo de garantia de 30 dias.

São exceções à garantia:

-Toda a utilização imprópria, negligência ou danos acidentais (queda, derrame de líquidos, acidente, abuso, uso indevido), variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado;

- Danos estéticos, incluindo, sem carácter exclusivo, riscos, mossas e plástico quebrado nas portas.

Caso o produto seja levado para reparação e/ou averiguação por terceiros, isto porá termo à garantia.

Não nos responsabilizamos pela perda de dados ou informações em si alojados durante o processo de reparação.

Como acionar a garantia

Para dar inicio ao processo de garantia é obrigatória a apresentação da fatura de compra.

A garantia poderá ser acionada presencialmente ou online, preenchendo o nosso formulário de garantia (disponibilizado abaixo) e anexando uma fotocópia ou fotografia da fatura de compra.

Deverá posteriormente ser enviado por email para “info@isell.pt”.