SignTime: el software de Apple para personas con discapacidad
El nuevo software de Apple ya está disponible en algunos países, como Reino Unido, Francia y EE. UU. SignTime facilitará la comunicación entre la marca y los usuarios con algún tipo de discapacidad (motora, cognitiva, visual o auditiva).
El deseo de la empresa es que el uso de sus productos sea cada vez más accesible, al defender que ese es un derecho de cualquier ser humano. El nuevo servicio permite a los usuarios contactar con un especialista en lenguaje de signos siempre que sea necesario.
Un servicio personalizado e inclusivo
Apple ha presentado varias iniciativas en los últimos meses, como la tecnología Find My y también la Energy Farm. Con SignTime, la empresa no solo quiere llegar a más personas, sino a las personas adecuadas.
A través de este software, las personas con alguna de las discapacidades mencionadas podrán obtener una ayuda más personalizada. El servicio permite contactar con AppleCare, entre otros servicios de atención al cliente que tiene la empresa.
Por ahora, el soporte disponible depende del país donde SignTime (ya) se puede utilizar. En este momento, están disponibles las siguientes formas de comunicación:
- Lengua de Signos Americana (ASL);
- Lengua de Signos Británica (BSL);
- Lengua de Signos Francesa (LSF).
Apple quiere extender el servicio a más países, poniéndolo también a disposición en otros idiomas. Por ahora, los usuarios pueden recurrir al inglés y al francés para obtener ayuda.
Esta ayuda se proporciona directamente en el navegador. Por este motivo, se puede solicitar en cualquier dispositivo móvil, como el iPhone o el iPad (además de cualquier ordenador).
La tecnología como aliada
Además de lanzar productos y servicios innovadores, Apple apuesta ahora por un soporte al consumidor mucho más cercano y personalizado. Para ello, utiliza la tecnología que tiene a su disposición para crear SignTime.
Según Sarah Herrlinger, esta es una prioridad para la empresa. «En Apple, siempre hemos sentido que la mejor tecnología del mundo debería responder a las necesidades de todos, y nuestros equipos trabajan incansablemente para integrar la accesibilidad en todo lo que hacemos».
La directora sénior de Política e Iniciativas Globales de Accesibilidad de Apple refuerza así la urgencia de una comunicación que llegue, efectivamente, a todos. Y SignTime ha llegado para ayudar.